获客邮件石沉大海？你想过原因么

分析：有些业务在发送邮件时没有使用独显功能，导致客户感到不舒服。

解决：检查并更新邮件设置确保所有邮件使用独显功能。通过内部通讯提醒员工注意邮件隐私设置。向受影响的客户道歉并保证改进。询问客户需求，提供帮助，并开放反馈渠道。

分析：邮件的抬头使用了“Dear Sir or Dear Madam”，内容又长又像广告，因此被客户忽略。

解决：使用客户的名字代替通用称呼。精简邮件，突出重点，避免像广告。让邮件主旨一目了然，减少误解。

分析：邮件中带有超大附件，结果被系统误判为垃圾邮件。

解决：将超大附件转换为链接，通过邮件提供下载链接，避免直接在邮件中添加大型附件。这样可以减少邮件体积，避免被系统误判为垃圾邮件。

分析：客户没有收到邮件。可能是因为客户的邮箱设置了过滤词或者邮箱空间已满。对于这种情况，可以通过网络分析和逆向思维来推测哪些词可能被客户屏蔽；对于重要的潜在客户，可以通过电话联系来确认他们是否收到了邮件。

解决：自检自己的邮箱、域名、IP地址是不是被收录为垃圾邮件黑名单里去了。优化自己的邮件，避免触发垃圾邮件词汇的同时，分析客户需求和痛点，结合你自己的优势，以此撰写一个邮件标题+内容。

分析：客户目前没有购买计划，或者终端客户忽然撤销了订单，或者客户已经停止销售你的产品。

解决：保持与客户的联系，制定持续的营销计划。研究市场和客户需求，主动提供本地基础服务。通过提供优惠吸引客户成为市场代理。

分析：你的报价超出了客户的预算，议价变得无意义，或者开发信缺乏吸引力，无法激发客户的兴趣。

解决：明确自己的市场定位。向供应商或核价人提供低价。直接询问客户期望的价格。如果无法满足低价要求且客户不符合市场定位，不要浪费精力，将其归入潜在客户池，定期跟进。

分析：客户的询价可能只是出于了解市场价格，他们可能已有稳定的供应商，只是用来谈判或备选。

解决：老外也是人，他们的行为基于利益考量。

如果客户不回应，说明你的条件没有足够吸引力。提高你的 offer 的吸引力，直到客户的背叛成本高于维持现有合作关系。通过提供更有吸引力的条件，成功地从竞争对手手中夺取客户订单。

分析：你可能错过了与客户联系的最佳时机，因为他们可能已经向其他供应商下了订单。

解决：及时联系客户，了解他们的订单情况，并在未来寻找合作机会。

分析：某些客户更偏好非邮件的沟通方式。例如，东南亚和非洲的客户可能更倾向于使用WhatsApp进行交流。

解决：根据客户偏好使用合适的沟通工具，如使用WhatsApp与东南亚和非洲的客户沟通。

分析：客户可能正在休假，因此没有时间查看或回复工作邮件。在欧美客户中，这种情况尤为常见，他们通常不喜欢在假期期间被打扰。因此，了解目标国家的假期习俗，并在假期前发送贺卡或邮件表示祝福，可以避免在假期中打扰客户。

解决：了解目标客户的假期习惯，并在假期前发送祝福信息，以避免在客户休假期间打扰他们。

分析：你可能没有联系到决策链中最关键的人物，中间联系人没有义务或动力帮你传递信息。

解决：如果不是采购，那么可以直接在邮件里加上一句话，请帮忙转到采购邮箱。

分析：邮件内容表达不够专业，存在语法错误、表达不清或逻辑混乱等问题。如果欧美客户收到这样的邮件，可能会质疑你的专业能力而不予回复。

解决：不把失败归咎于外部因素，而是自我审视，找出改进之处。向同事学习，提高自己的专业能力。如果自己未能成功跟进客户，可以让经验丰富的同事介入，共同争取客户。

分析：客户的采购决策尚未成熟，他们正在对多个供应商进行评估。尤其是国际买家，他们的评估周期往往较长，涉及的区域也不仅限于中国。

解决：耐心等待客户决策，保持沟通，为国际买家提供长期支持。

分析：销售人员过于急于求成，常常在发送一封邮件后不久就频繁催促客户进展。这种做法可能会让客户感到被逼迫，从而产生反感，甚至将销售人员加入黑名单，不予回复。

解决：减少催促频率，给予客户充足的时间考虑，并在合理时间后再次联系，同时提供有价值的信息和支持。

分析：客户的付款流程可能较为缓慢，或者他们可能正在咨询市场调研以做出更明智的决策。特别是对于机械、技术或包装类产品，客户通常需要更多时间来评估当地市场的需求。

解决：耐心等待客户的决策，并提供必要的信息和支持，帮助他们完成市场调研。同时，可以主动询问客户的需求和进度，以确保他们的需求得到满足，并保持沟通的透明度。

分析：由于上次合作中出现了一些问题，且未能及时沟通解决，客户可能正在考虑是否继续进行合作。

解决：主动联系客户，解决合作中出现的问题，以争取继续合作。